2020年值得关注的5种营销趋势

1.使用数字资产管理系统(DAM)

您之前曾经听过“内容为王”的说法,但是如果没有适当的技术支持,国王就无法戴王冠。我们所有人都知道,通过艰难的方式,已经接受了内容管理系统的承诺,即组织所有营销内容只是发现它们做不到而已。但是数字资产管理系统(DAM)可以。

DAM已迅速成为市场营销人员首选的工具,用于跨渠道组织和优化内容资产,因为DAM旨在存储所有市场营销资产,简化工作流程并有效部署广告系列。通过投资DAM,您的团队不仅可以充分利用现有内容的全部潜能,而且还可以看到哪些内容在每个平台上的效果最佳,因此您可以调整策略以实现最大的投资回报率。

2.测试您的个性化策略
个性化策略正在定期改进,以帮助营销人员在客户整个旅程中按照自己的意愿理解和联系潜在客户。在营销人员做出任何承诺之前,他们必须知道他们的技术合作伙伴是否有能力帮助他们实现所需的结果。这就是为什么我鼓励营销人员利用新的​​,高效的个性化测试工具,因为它会在您的个性化策略发展过程中指出其优势,劣势和机遇领域。

个性化的做法不断进行调整,以跟上客户的喜好,这意味着去年行之有效的现在可能行不通。因此,要使高度个性化的内容能够引起客户的共鸣,就必须将其植根于您所有的营销数据中,从最新的营销角色,差异化的买方流程映射到用户体验测试和电子邮件可交付性见解。

3.恢复以客户为中心的文化
有效的营销人员是所有行业的杰作,对许多学科和人口统计都有广泛的了解。这就是为什么高级管理人员经常依靠营销人员来帮助确定哪些举措将对客户产生最大影响也就不足为奇了,尤其是在B2C和B2B组织大力追求以客户为中心的时代。

他们不断提高的知名度意味着营销商不再需要征求许可就可以根据自己的直觉行事。现在,他们有权创建一家以客户为中心的公司,这需要客户旅程映射并确定更多“吸引”客户的机会。

2020年,营销人员应着重于将IT,销售,运营和财务团队团结在一起,以更好地了解客户的旅程-帮助公司中的其他团队以可扩展的方式实现与客户的目标。

4.共同创造最佳团队
在当今竞争激烈的招聘市场中,招聘人员和营销人员需要共同努力以获得最佳人才。

营销人员拥有数字洞察力,可以洞悉哪些渠道最适合定位,联系和转化有希望的候选人,以及如何制作出众的信息。营销人员还擅长扩大公司的故事并分享其差异化因素,这对于吸引客户至关重要求职者并最终雇用最合适的候选人。

员工的拥护还将提高推荐人的素质,并提高保留率,因此内部营销是重要的组成部分。您可以轻松地将倡导工具与其他系统集成在一起,使之可以在个人设备上访问,这有助于建立强大的员工动力。

大多数公司都完善了员工价值主张(EVP),但并非一切都在进行中。动员现有员工以有效且负担得起的方式扩大您的EVP。

5.传播数据理解
数据对于营销人员而言至关重要,因为透明度有助于确保组织优化资源,取得成果并保持竞争优势。公司必须拥有分析这些信息并加以使用的工具和资源;但是,挑战仍然存在。

挑战之一是跨组织的数据过于孤立—锁定在不同的部门和系统中。另一个问题是,公司中没有足够的数据专家来确定所有这些信息的含义并确定其潜力。

营销人员及其团队应将跨职能的数据整合到一个汇总工具中,以提供全面的视图。此外,公司可以与组织内的数据专家联系,并让这些专家指导其他人以培养更多具有数据意识的员工。通过在营销团队之外共享这些知识,它将在整个公司范围内取得成功。

在不断变化的营销环境中,营销人员必须依靠其快速适应和主动寻找新的增长机会的能力。面对不断下降的营销预算,这将在2020年为您的组织助一臂之力。现在是时候寻找新的方式来增加新的投资回报率的时候了。

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