为什么营销和蜘蛛诗有比您想象的更多的共同点

了解全渠道的好处和挑战
全渠道营销旨在为客户和潜在客户提供相关且无缝的体验,无论他们身在何处。这是吸引,吸引和转化当今相互联系和授权的消费者并推动利润增长的一项重要策略。研究表明,个性化可以将收入提高5%到15%,并降低多达50%的购置成本。

如果无法跨渠道,设备和接触点映射各个旅程,则会出现问题。如果不进行重复数据删除,则在三个设备上进行的互动将被视为三个独立的购买者。这不仅给消费者带来了脱节的体验,而且还增加了转化次数,并损害了营销人员提高每次互动价值的能力。当营销人员忽视他们拥有的客户数量以及他们实际产生了多少销售量时,它可以使他们的营销策略脱颖而出。

像《蜘蛛侠》一样,营销人员必须能够在《蜘蛛侠》中的各个维度上统一多个身份。通过跨渠道和设备协调个人,营销人员可以从全面,端到端的消费者旅程以及客户和潜在客户如何与他们的品牌互动中受益。然后,营销人员可以利用此见解为无论身在何处的消费者提供更多个性化和相关的体验。

测量技术需求增长
解决复制挑战并不是当今营销人员面临的唯一挑战。另一个方法是将各个点连接起来,以将营销活动和投资与业务成果联系起来。为了与消费者保持同步,营销人员必须不断测试新的营销渠道和策略,以补充和发展其获取策略。他们还需要证明这些投资对销售,收入和其他关键业务指标的影响。

但是在越来越多的接触点上跟踪,测量和优化此活动可能很困难-尤其是当在筒仓中管理渠道并使用过时的测量技术对其进行分析时。最后接触归因一直是为销售或转化分配功劳的一种常用方式,但它忽略了整个购买路径,因此营销人员最终在错误的渠道上花费了超出其应有的支出。

这就是所有行业的营销人员都转向更高级的营销衡量和优化技术(例如多点触控归因)的原因。实际上,eMarketer预测,到2020年,美国公司中采用归因模型的比例将增长到88%。

与孤立的测量方法不同,多点触摸归因将用户级别的接触点数据合并,规范化和重复数据删除为常见的成功指标,并准确地将功劳分配给几乎实时地影响所需行动或业务成果的渠道和策略。一些解决方案甚至集成了受众属性数据,以揭示哪些策略可以为每个受众带来最佳结果。然后,营销人员可以利用这些见解为客户和潜在客户创造更好的体验,同时在广告系列仍在进行中的同时做出更有效的优化决策。

通过激活多点触控归因所产生的见解,营销人员不仅可以提高敏捷性和投资回报率,而且还可以为提供真正的全渠道消费者体验奠定基础。

解决蜘蛛诗歌
世界各地的营销人员正在不断变化,每天都有新的有影响力的渠道在涌现。如果营销人员想与消费者保持同步,他们必须采用营销测量和优化技术,例如多点触摸归因,可以像蜘蛛侠一样理解多种身份,并以更快的节奏和最广泛的范围提供性能洞察力渠道。只有这样,他们才能充分优化支出,并提供消费者所需的无缝且相关的体验,无论他们身在何处。

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