在选择电子邮件管理供应商之前,提出正确的问题

为了简化此过程,请向您的云模板管理提供商咨询以下一些关键问题:

工程团队问题
对于工程技术而言,切换到基于云的电子邮件内容管理所涉及的许多麻烦都围绕着信任。特别是,工程人员需要相信正确的电子邮件会在正确的时间发送给正确的客户。确保发生这种情况最重要的两个功能是每个模板的静态标识符和用于触发电子邮件发送的简单API。您的服务提供商应同时提供两者。

将事务电子邮件管理迁移到云的总体目标是尽可能减少对工程的依赖性,因为工程时间很昂贵。对于该目标而言,至关重要的是不需要部署代码即可更新电子邮件的系统。

该平台还应提供新功能。减少对工程的依赖性不应导致功能丧失。回到WordPress的类比,您需要一个允许电子邮件的复杂性不断发展的系统-考虑嵌入式视频或图像轮播。

另一个考虑因素是可重用性。考虑一下“不要重复自己”(DRY)的工程理论, 并询问一次编写代码并根据需要重复使用它的能力。

最后,工程人员应询问模板引擎是否是开源的,或者您是否可能被锁定在专有系统中。

产品团队问题
产品团队最关心的是,电子邮件模板(作为产品本身)是否可以按预期工作。为确保正确地整合正确的数据,个性化设置和其他内容,请在将某个模板发布到生产环境之前寻找专门需要模板验证的系统。

产品团队的另一个考虑因素是A / B测试交易电子邮件更改的能力。通常,产品团队将负责与增长有关的活动,例如提高入职率。测试入职过程中的交易电子邮件的能力是该增长的关键。

营销问题
对于市场营销,首要关注的是自主权;他们需要能够更新和测试电子邮件模板,而无需重新进行工程设计。他们的问题将围绕简化编辑,验证和电子邮件客户端测试的问题进行。

营销人员需要考虑的另一个问题是该解决方案是否支持本地化。例如,如果您在后端有一个时间和日期,它们会在另一个时区更新吗?如果您服务于多个市场,则本地化支持可能至关重要。

适合所有人
工程,产品和营销团队都是管理交易电子邮件内容的利益相关者。您的基于云的解决方案应简化这三个方面的协作,同时确保两者的自治性并减少每个工作量。

关于切换到基于云的电子邮件内容管理,您可能要问的最重要的问题是:“这可以解决我的问题吗?如果新系统可能因设计不佳,功能不足或实施过于复杂而引起更多麻烦,那么可能就不值得大刀阔斧了。

但是,当您找到合适的平台时,进行转换是不值得的。提出正确的问题将帮助您实现目标。

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