为什么销售和营销需要统一的仪表板

急于将可衡量的指标附加到销售和市场部门的每个人中,我们似乎忽略了所有最大的指标-所有指标如何与收入挂钩。

营销人员专注于吸引,转化和限定潜在客户。销售团队都与配额和转换数有关。而且由于这是每个领域都受过训练的重点,因此普遍流行的“嗯,那是别人的工作”开始蔓延。通过分析指标,我们忘记了使团队与推动我们前进的总体目标保持一致全部。

这并不是说个人和部门的目标和指标并不重要;恰恰相反。但是在报告组合中,至关重要的是要包括可见的指标,以证明每项努力最终对底线产生的影响。这种影响可能不会立即显现。例如,通过营销吸引新的潜在客户可能需要几个月的时间才能转化。但是,如果确实可以转换,则营销需要知道。

虽然您不想让员工不知疲倦,但您的团队可能会看到各种见解,而他们可以看到工作职能之外的指标时,您可能会感到惊讶。查看销售线索如何沿线执行,可以为渠道的各个点提供新的策略和测试想法。潜在客户在市场营销法庭上进行交互的方式对于最终分配给其的销售人员而言可能是有用的信息。潜在客户在销售过程中的表现可能会帮助营销人员调整其培育方式。

除了使高层目标清晰可见之外,仪表板对齐还对员工产生有益的辅助作用-使他们的工作效率更高。近年来,研究表明,员工对工作的看法发生了变化。在工作满意度方面,感觉好像他们正在产生影响的愿望变得越来越普遍和重要。

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