为什么单独退税不能保证品牌忠诚度

品牌忠诚度和终生客户关系建立在情感基础上,尤其是品牌和产品如何使客户产生感觉。根据我的经验,在为出色的销售人员管理销售佣金并完成返利方面(迄今为止,我们已经处理了超过1000万笔此类交易),我的经验是,消费者和销售人员对品牌和制造商有着情感上的依恋,不仅回馈了他们( (例如,销售激励措施),但也可以提供出色的整体品牌体验。

根据国家零售联合会的说法,“从客户的角度来看,体验是最终价值传递给他/她,并且是对客户行为的主要影响。因此,在所有条件相同的情况下,最佳的客户体验将使客户重复(如果不能扩展)在特定组织的购买。”

一对一客户关系的概念已被一对多(基于细分的)关系的概念所取代。然而,一对一的亲密关系并没有消失。它是通过“大众个性化”技术提供的。通过技术,一对一的扩展变得更加容易,并且使与客户的有意义的联系变得更加容易。通过与零售商和制造商建立回扣关系,消费者表明他们愿意提供个人数据来告知再营销工作,以帮助塑造未来的销售。这样的数据是无价的。只需询问亚马逊如何建立那些在线关系并计算消费者兴趣以获取追加销售机会即可。

因此,让我们重新设计我们的方法:需要停止称为破损的行业现象。作为回扣过程的一部分,通常会要求消费者执行不必要的任务,以为在此旅程中的某个地方,他们对回扣赎回的关注将消失。即使使用当今的某些在线提交方式,制造商和折扣信息交换所的验证和身份验证仍需要花费时间。平均而言,至少需要六至八周的时间。如果提供折扣,那么今天的数据捕获和使用基于云的技术的监管链程序就意味着处理可以快速,无缝地进行。事实是,购买您产品的消费者已经兑现了讨价还价的条件。

让我们开始一场“折扣革命”。让我们从兑现所有合格的回扣索赔开始。让我们通过使用技术使消费者轻松。您的店内平板电脑和电子通讯将启动跟踪和追溯回扣声明的过程。让折扣过程成为一种引人入胜的积极购买体验的延伸,以及与该品牌建立长期快乐关系的开始。

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