为什么需要营销实验

经济衰退对零售业造成了沉重打击,刺激了竞争。消费者减少了他们的可支配支出,他们在日常购买中寻找最优惠的价格。结果,公司争夺仍然存在的美元的竞争更加激烈。

一些公司挥舞着白旗,每个“停业”标志都为幸存者提供了一个新的机会来占领更大的市场份额。

消费者的观念正在发生变化。在信贷危机,抵押贷款崩溃和庞氏骗局的刺激下,消费者正在做出更加自觉的购买决定。购物者除了承担环境和政治责任外,还越来越多地考虑到金融市场的影响。换句话说,储蓄是一种新货币,重视环境的产品受到重视,而本地化则是时髦的。

公司必须认识到消费者意识的这种转变,并以适当的产品和信息做出回应,以保持相关性。

在线工具的出现和消费者对社交媒体技术的广泛采用。消费者有权找到并需求他们所寻找的信息。客户花在网上的时间更多,而公司由于不存在而冒着失去客户和失去商机的风险。当然,为了适当地参与,公司必须听取消费者的意见-营销商不再负责对话。

同时,这些工具使营销人员有能力。在线技术使营销人员可以找到客户,了解他们并在很长一段时间内与他们保持联系。尽管如此,社交媒体工具只是新工具集的一部分。广告的进步正在增加相关性并提高购买力,而分析性发展使营销人员能够前所未有地衡量成功。

这三个趋势表明,现在是进行市场营销实验的合适时机。消费者情绪已经改变,公司必须弄清楚如何应对。新技术已经出现,公司需要知道如何使用它们。幸运的是,公司现在拥​​有衡量所有这些努力的工具。

索尼爱立信移动通信市场和通信经理纳塔莎·卡普尔·杜塔塔(Natasha Kapur Dutta)说:“现在是尝试[或冒险]错过真正有用的新趋势[或]技术的好时机。” “但是重要的是先进行试验,然后学习并扩大规模。”

第四力量:绝望

营销商提防:第四因素是这三个趋势的漩涡,这可能导致灾难的根源。由于市场不稳定,一些市场营销人员担心自己的工作安全,这常常激发了人们进行试验的欲望。营销人员感到处于领先地位并证明自己的价值的压力–让我们面对现实,很多人都有时间消亡。

但是,恐惧因素会导致营销实验出错。绝望分散了最佳实践(例如尽职调​​查,谨慎行动和可衡量的结果)的注意力。而且,它可能导致恼人的Twitter垃圾邮件发送者和失败的优惠券活动。向您不了解的新频道添加噪音可能会造成严重的不利影响。

最重要的是,请记住今天进行创新的质量原因:

消费者正在组织网上活动;
消费者情绪和优先事项正在改变;和
营销人员现在可以使用新的参与度和衡量工具。
制定一个清晰的计划,以最大程度地利用这些机会,而无论如何,绝望都不会出现。

留下回复