CRM电子邮件营销

向您的客户群进行营销可以通过多种方式进行。由于不喜欢以这种方式与客户联系,因此打来的电话一直在下降,这导致许多公司通过社交媒体进行接触。CRM的优点在于,营销活动从未如此轻松地完成。通过了解您的客户信息,包括他们的姓名,电话号码,社交媒体活动和其他形式的交流,该软件使您可以亲自了解客户。在这一点上很标准的另一种营销形式?电子邮件活动,今天的博客文章将讨论以下内容:如何使用客户关系管理软件来创建电子邮件活动。

CRM如何协助电子邮件活动

如果您是我们博客的常客,那么您就会知道客户关系管理是一种软件,旨在管理您在企业与其客户之间的日常活动。正如我们在介绍中提到的那样,该软件包含的信息可以帮助您完成两件事,即了解您的客户以及了解如何最好地向您的客户进行营销。

在讨论电子邮件活动时,拥有客户关系软件可以让您查看公司到客户沟通的目录,这非常有帮助。从CRM软件中获取这些信息,您就知道客户最感兴趣的是什么,因此它使您可以创建特定的电子邮件活动来帮助针对他们的营销。

如何运作

即使使用客户关系管理软件来帮助进行电子邮件营销,仍然存在创建无效广告系列的方法,这是您要避免的事情。请注意,行销并非一成不变,成功的广告活动会吸引您的目标对象。CRM的个性化可以帮助您策划一种活动。

细分是基于共享兴趣将现有客户和潜在客户划分为子组的过程。使用细分,您可以根据客户的特定兴趣进行细分,以努力开发针对他们的广告系列。

使用CRM发送电子邮件活动的好处

改善可见性–在多个平台上进行营销可以提高可见性,因为您(潜在地)通过每个渠道吸引了不同的受众。特别是通过电子邮件营销活动,您将直接转到客户的收件箱中的来源。能够通过社交媒体以及通过电子邮件访问它们继续将您的消息传递给客户。
最新数据–使用CRM和其他电子邮件工具,您可以获取有关电子邮件活动绩效的信息。有多少人打开公司电子邮件?有人订阅吗?这段时间的信息至关重要,因此您可以继续以成功为基础或进行急需的更改。
有针对性的广告系列–了解数据,例如客户打开了哪些电子邮件以及他们忽略了哪些电子邮件,可以帮助您策划更具体的广告系列,以针对受众进行营销。知道他们最感兴趣的内容,他们不愿看到的内容以及希望看到它的频率,也会导致更多个性化的电子邮件和更少的客户退订。
在设计电子邮件活动时使用CRM可以极大地帮助希望增加其客户群和收入的企业。访问有关您的客户群的信息不仅会增加您的客户群,而且还会带给您熟悉的感觉,并使您的客户觉得他们对他们所支持的业务确实很重要。

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