CRM销售自动化软件优化

您的客户关系管理解决方案对于您的销售人员而言是一个强大的工具,但是对于销售部门而言,这些软件解决方案并非千篇一律。合适的产品可以通过销售自动化大大提高生产率,并具有其他功能,可以使您的销售人员专注于销售的人性化方面。但是,在实施CRM销售自动化软件之前,您需要遵循一些最佳技术采购实践。

1.了解您的销售流程
您当前的销售工作流程是什么样的?您想联系您的销售部门,以了解他们通常如何进行销售流程,哪些领域效率最高以及哪些销售人员的主要痛点是什么。去了潜在的CRM需求与销售部门,以确定哪些功能将工作最适合你目前的销售工作流程。

2.确定销售自动化领域
哪些区域在您现有的销售工作流程中效率最低,如何使用销售自动化来提高效率和生产率?您想使用支持现有工作流程的CRM功能,而无需完全替换它。相反,将其视为优化现有资源以及最适合您的销售渠道的方法。在某些情况下,这是自动化的信息收集,呼叫时间收集,跟踪跟进和安排,发送自动电子邮件以及处理更单调的销售区域。

3.获得买入
如果您的销售人员不希望CRM解决方案无效,那么它就不好了。与最终用户紧密合作,这些最终用户将在大部分工作中使用该软件。尽管您还需要执行人员批准才能做出软件购买决定,但几个月后您又不想回到C​​RM选择绘图板上,因为销售部门无法使用可用的自动化功能。发送调查,征求直接反馈并与销售团队合作,确定对最终用户最重要的功能。如果可能,请让销售部门参与CRM选择的演示部分,并让他们现场测试一些解决方案。

4.通过CRM自动化解决方案了解风险
即使您在纸上拥有完善的CRM解决方案,也可能无法完全按预期运行。当您在CRM中寻找自动化选项时,您的销售部门要处理的现实条件可能无法与可用的功能集配合使用。当您希望获得最好的收益时,您也希望为更糟的情况做出计划,这意味着了解与CRM部署失败相关的风险。判断直接和间接的相关成本,以及在发生这种情况时实施另一种CRM选择所必需的成本。

额外提示:使用IT采购管理平台
如果您要购买CRM销售自动化软件,请考虑使用IT采购管理平台,以确保您的CRM选择符合您的需求。

该平台使您可以轻松比较功能,设置演示并最终为您的公司找到合适的CRM解决方案。市场上的CRM解决方案数量非常庞大,因此轻松选择和与供应商沟通可以减少与该过程相关的大量时间。

留下回复