ERP集成:战略,挑战,收益和关键类型

通用词组“团结起来,分裂我们倒下”不仅适用于战争电影和超级英雄电视节目。这也是为什么ERP集成对于成功开展业务至关重要的一个很好的例子。通过将多个“同类最佳”应用程序组合在一起来构建或增强近乎定制的ERP解决方案,您的企业可以使流程自动化并增加收入。那么,在这种情况下,ERP软件到底是什么?集成意味着什么?在本文中,我们将探讨这些基本定义,并探讨ERP系统集成所涉及的一些好处,陷阱和挑战。

什么是ERP?
企业资源计划软件是各种规模的企业通常使用的工具,用于简化和自动化业务功能。这可能包括会计,分配和人力资源等组成部分。ERP软件的主要吸引力之一是,它可以作为各种工作流的集中式数据中心,这使得跨部门共享数据见解更加容易。ERP系统还可以跨部门自动执行通常需要手动完成的流程。例如,ERP可以从销售订单中获取信息,然后自动将其相关财务数据发送到公司的会计程序。

什么是整合?
集成是一种将ERP软件连接到其他系统的方法,以确保共享一致的信息,同时还可以自动化工作流程。它很有用,因为它会影响ERP软件与其他供应商系统之间的关系,以便企业可以自定义并选择他们想要在解决方案中拥有的特定工具。这种最极端的形式称为后现代ERP战略。这种方法是为公司开发个性化ERP系统的新方法,该公司使用来自不同供应商的解决方案来本质上构建完全独特的ERP程序。

即使您采用更传统的ERP战略,实施也可以通过改善各个模块之间的通信来帮助简化流程。例如,获取从ERP生成的数据并将其输入到其他程序中非常耗时。集成可以简化此过程并减少发生人为错误的可能性。人为错误会对您的业务造成可怕的后果。2016年的一项研究发现,抽样处方中有57%有错别字。对于您的企业而言,错别字可能不是生死攸关的事情,但会造成效率低下。

您的业​​务规模越大,软件解决方案就越先进,不一致的数据和笨拙的解决方法就越有可能成为您日常业务的一部分。ERP软件集成对于通过集中信息来减少低效率工作流程的潜力至关重要。这通常还可以提高员工之间的协作和提高透明度。

好处
现在,我们对ERP集成及其确切功能有了基本的了解,我们可以进一步详细介绍。让我们研究与ERP系统集成相关的一些关键优势,以及它们如何对您公司的利润产生积极影响。

集中数据
将所有数据放在一个可访问的位置可以显着改善内部工作流程。例如,您的会计团队不必每个月与销售团队联系以获取更新的收入记录。最终,将数据放置在集中的位置有助于简化业务流程,并减少员工等待不同部门人员为他们提供完成重要任务所需的信息所花费的时间。

自动化流程
自动化程度越高,效果越好。ERP集成可以简化各个部门和工作流程之间的流程。这样可以减少所需的手动输入量以及完成任务所需的时间。

工作流程可视化
业务任务和工作流的高级可视化与数据集中化紧密结合。此外,与诸如项目管理软件之类的工具的集成可以使员工看到他们的同事正在做什么。当请求同事的反馈或为任务分配优先级时,这可能会很有用。例如,如果您需要经理的标准报告,但发现他们正在执行CEO的直接要求,则可以相应地降低查询的严重性级别。

减少人为错误
由于ERP系统集成可以增加业务工作流程中发生的自动化程度,因此有机会减少人为错误。错别字和发送给错误客户的电子邮件会对您的业务产生负面影响,因此自动化是巨大的好处。每天发生的人为错误的数量令人难以置信,因此降低此错误率可以使您的公司具有竞争优势。

更多时间用于劳动密集型项目
当您减少在数据输入等任务上花费的时间时,您可以腾出员工时间来执行其他任务。由于可以实现自动化的流程范围很广,因此您的员工现在将有更多时间来执行需要人工输入的基本任务,从而提高了生产率。

整合类型
客户关系管理
成功企业的两个基本特征是正确的沟通和向客户提供的优质客户服务。优质的客户服务可以为您提供比竞争产品更大的优势,因此,使用“最佳”客户关系管理工具来优化您的客户沟通至关重要。因此,CRM和ERP集成比较普遍,因此可以成为此列表上最容易集成的类别之一。如果您已经在使用CRM程序,但尚未将其与ERP集成,则强烈建议您这样做,因为需求(CRM)和供应(ERP)之间存在着至关重要的联系。CRM和ERP之间的这种联系用于简化营销和销售流程。

商业情报
商业智能(BI)软件是目前市场上最有用的工具之一。通过收集和分析内部数据,BI软件可帮助公司发现可成功开展新业务或业务实践的见解。从BI软件数据中收集的见解通常是新软件实现的出发点。通过将BI系统与ERP解决方案集成在一起,任何授权员工都可以随时轻松访问这些宝贵的见解。

人力资源
人力资源部门拥有任何部门中最广泛的后台需求,因此提供高效的工作流程至关重要。毕竟,人力资源部门是一个与您的企业中每位员工打交道的部门,无论其职位或领导地位如何。将您的HR供应商的功能与ERP系统相结合,可以将耗时的后台任务连接到ERP的工作流,从而跟踪它们并使其自动化。

项目管理
许多ERP系统都包含一个项目管理解决方案。如果您已经在使用第三方项目管理软件,那么ERP中包含的项目管理工具就不可能像您正在使用的独立工具那样复杂。使项目管理集成如此有用的原因在于,您可以将所有业务任务,流程和工作流集中在一处。员工可以随时查看哪些项目已完成,哪些正在进行中,正在处理的项目以及正在开发的项目。这可以节省大量时间。例如,您可以查看哪个开发人员正在解决错误修复或哪个销售代表正在跟进潜在客户。

电子商务
电子商务集成的主要好处归结为笼统的效率词汇。任何管理订单的业务都可以从集成电子商务应用程序中受益,这主要是因为与实施相关的数据收集。公司收集的一些最重要的数据与订单,库存,客户信息和运输有关。当此数据可在其他系统上使用时,您可以达到更高的效率,从而使数据传输过程自动化并消除了任何手动输入的需求。

在研究ERP集成时,需要考虑这五种类型的第三方软件的基本功能和标准功能。当您开始该过程时,至关重要的是确保它尽可能无缝地发生。向您的ERP供应商询问可以与哪些第三方供应商集成。您还可以查看我们的排行榜,以帮助您从市场上各种各样的供应商中进行选择。

方法
有几种不同的方法来实现ERP集成。最佳的ERP系统集成选项取决于您的特定业务,并且可能受多种因素影响,例如您正在使用的当前系统,您的集成预算以及您是否使用本地软件,基于云的解决方案或以下几种混合形式:都。您可以考虑以下一些ERP集成方法:

点对点
在点对点集成中,ERP软件分别连接到每个软件或工具。这种方法的困难在于,您必须对要使用的每个系统分别进行集成。另外,随着越来越多的工具的添加,该过程可能很快变得复杂。但是,有些公司选择点对点,因为它的进入门槛相当低。

定制应用
一些公司可能选择构建自己的自定义应用程序或适配器以集成其各种业务工具。定制应用程序通常从数据传输功能开始,但可能会增长以涵盖更多任务和工作流程。自定义应用程序与点对点集成存在类似的问题,因为随着公司的发展以及向其软件产品组合中添加更多工具的维护,这可能是一个挑战。

企业服务总线(ESB)
ESB是集成行业中最新,最强大的。在ESB中,应用程序通过“通信总线”连接。总线用作应用程序进行通信的集中式工具。通过这种方式进行集成的好处是,在添加其他组件时不必调整其他应用程序–总线将所有通信集中在一起。与使用自定义应用程序或点对点集成相比,这是一个更直接的过程。

挑战性
ERP系统集成是非常有益的,但并不是在公园散步。实际上,数据表明60%的ERP实施失败。这可能是整个系统故障或无法达到目标。ERP系统和集成失败的原因有多种,在选择和调整适合您的解决方案时,务必牢记这些潜在的ERP集成挑战。在部署解决方案之前,请考虑以下一些潜在障碍。

IT集成需要一致策略的支持
确定ERP系统是重要的战略选择。为了确定哪种计划对您的公司最有效,必须首先考虑业务运作方式,同时还要使潜在的ERP解决方案与您的组织目标保持一致。选择软件的第一步应该包括定义您的ERP解决方案。

例如,您应考虑业务有效运作所需的功能类型。您的公司可能需要唯一尺寸的运输标签,因此请务必注意这一点,并将这些特定需求传达给您与之互动的任何软件供应商。通过创建需求列表并制定特定的ERP集成策略,可以减轻IT部门的负担并增加成功实施的几率。

ERP集成的维护和更新
根据您使用的ERP集成方法,您可能需要考虑实施维护的工作方式。例如,如果要进行点对点集成,则可能需要在添加和删除元素时升级和更改系统。这可能包括程序更新的相关费用,这是选择集成方法时要记住的重要因素。

涉及遗留应用程序的ERP集成可能会将云解决方案视为更具成本效益的选择
集成未设计为与其他平台集成的遗留应用程序可能很困难且成本很高。有可用的中间件软件解决方案可以解决某些问题,但是它们可能成本高昂,并且需要自定义和手动处理。其他选项(例如升级到本地系统)也可能很昂贵。可以与多种类型的ERP集成的云解决方案可能是一个不错的选择。

它们更实惠,更灵活,并提供按需付费的定价方式,可以降低总拥有成本。这并不一定意味着公司必须转换为全云ERP。但是,将某些功能迁移到云中可能证明对许多公司有利。由于许多企业ERP现在在其本地系统上支持云应用程序,从而进一步实现了满足特定业务需求的最终目标,因此该选项变得越来越可行。

潜在的陷阱
企业资源计划系统通过将多个部门的日常管理集成到一个软件系统中来简化业务流程。需要管理财务,供应链管理,客户服务和人力资源的大型公司通常希望在单个集中式集成解决方案中进行管理。因此,这些公司转向ERP软件集成。

由于ERP系统能够与现有业务软件进行通信,因此对ERP系统的需求很高。但是,无论系统是本地解决方案还是基于云的ERP,此类集成通常都很复杂且成本很高。权衡不同选择时,企业所有者需要意识到ERP系统集成的常见陷阱。

在评估可能的集成的ERP应用程序时,请考虑以下因素:

复杂
ERP软件通常非常复杂,可能需要专门知识来管理系统。因此,某些部门可能不那么容易地使用新软件。在寻求新的ERP系统集成之前,让主要的利益相关者和决策者参与非常重要。制定时间表并进行整合估算,以便必要的部门可以进行相应的准备。

成本
大型企业的ERP集成成本很高。这就是为什么在进行集成之前进行研究并测试集成如此重要的原因。除了软件的直接成本外,您还需要考虑间接成本。您是否需要付费来维护系统?如果您遇到技术问题怎么办?如果系统出现故障怎么办?在您的估算中包括这些间接费用。为确保您没有浪费金钱,请查看此备忘单,以查找ERP集成中的功能。

训练
由于软件的复杂性,团队通常需要接受有关如何使用它的培训。这增加了时间和金钱上的额外成本。例如,如果您正在开发用于连接CRM和ERP的自定义中间件,则需要专门提供额外的培训。

客制化
尽管许多公司最初打算实施现成的技术,但项目要求通常需要定制。特别是ERP实施通常需要大量定制。无论是将ERP连接到现有IT系统的定制界面还是中间件,定制都是广泛的。

整合前要问的问题
ERP集成是及时的过程已不是什么秘密。但是,集成您的ERP系统有很多好处,例如减少人为错误,增加收入和提高生产率。当您决定选择哪些供应商以及ERP系统集成是否适合您的公司时,您应该问自己几个问题,以确保使用可行的解决方案。

未来
随着技术需求的变化和变化,ERP系统集成也是如此。这包括可用于与ERP集成以及实际实施方法的工具。当前,由于后现代的ERP战略,ERP集成正在加速。我们在本文中略过了这一策略,但是作为更新,后现代ERP是一种完全个性化的解决方案,公司可以选择要集成的模块或独立软件系统来创建一个完整而独特的解决方案。

有几种方法可用于ERP集成,但随着技术的变化,ESB似乎在引领这一潮流。这是因为它允许进行新的集成而不会破坏其他工具的通信方式。使用点对点集成之类的其他方法,由于集成紧密地结合在一起,因此新集成会影响其他软件之间的连接。

最后的想法
企业资源计划解决方案极大地有益于各种规模的公司的生产率和底线。像大多数从事技术领域的业务一样,ERP软件也在不断变化并适应业务需求。这就是为什么ERP集成在当今公司中如此突出的原因。它的定制机会很有吸引力,而且通常很成功。在选择ERP系统集成策略或ERP供应商之前,应考虑希望包含在解决方案中的工具类型以及最适合您公司的集成类型。毕竟,在当今的技术行业中,所有选择都取决于您。

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