成功的冷电话提示和技巧

寒意。它的价值仍然存在,但是人们变得懒惰了。没有人会对脚本调用的刻板印象做出很好的反应。相反,您需要具有创造力,准备充分并且对潜在客户及其需求非常了解。下面,我们将讨论一些有用的提示和技巧,以使您的组织的冷拨电话计划更加成功。

准备是关键
做好准备!通常,准备工作应包括在您要联系的公司上做功课,计划策略(请参阅下面的项目符号),并确保您正在使用数据管理工具(例如客户关系管理[CRM]软件)来确保您始终跟踪自己需要的一切。

开始进行尽可能多的研究和学习有关潜在客户及其公司的信息。在领英上?利用该有用的资源!首次与潜在客户建立联系时,LinkedIn可能是一个很好的起点。您还将学到很多有关他们的背景和专业经验的信息,这些信息可以在您拨打电话时使用。

不要开始卖
是的,您之所以打电话是因为您最终想要出售。不,您在第一次和某人通电话时并不需要真正开始销售。这个第一个接触点使您有机会与组织中的某个人建立联系(即使您没有直接接触潜在客户,也可以与任何能够与之交谈的人交谈)。您有机会了解他们目前对诸如您的解决方案所可能面临的挑战和需求。

专注于前景,而不是你
不要把所有关于你的事。您的潜在客户可能会每年从组织中不断获取有关其软件,产品或服务的组织收到100次打来的电话。关注潜在客户的需求,而不是贵公司。事先准备一份有关潜在客户所面临的挑战和需求,他们所从事的独特业务,当前所处环境等问题的清单。此对话应完全针对潜在客户,而不是针对简单介绍您的业务以及您的想法。

抛弃脚本
摆脱脚本调用!您可能会背诵几乎与其他所有人一样的信息,称呼他们的前景。通过放弃脚本来进行更改。这将使您的前景焕然一新,因为他们不必与重复相同信息点的人打交道。相反,您将能够根据潜在客户的行业,挑战,机遇和潜在客户来定制针对潜在客户的每个电话。它还可以帮助您作为销售人员在工作中更具创造力和灵活性。没有人愿意一整天一遍又一遍地阅读脚本,所以要把它混在一起。

找出潜在客户的利益
在销售周期的这个阶段,至关重要的是要尽可能多地了解潜在客户和公司。具体来说,您将希望在此过程的后期寻找个人能够利用的信息。这些信息之一是您的潜在客户将获得的利益,这将影响他们的购买决定。如果找不到任何好处,那么您可能首先并不适合他们的组织。但是,这取决于您来测试水域。潜在客户在像您提供的新产品或服务中真正寻找的主要要素是什么?您能提供什么使他们走向您的品牌?使用冷电话了解这些关键细节!

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