高校使用CRM的6种方式

在大学或大学校园工作的高等教育专业人士会处理大量学生和大量数据。无论您是在招生,校友关系还是特定部门工作,您都可能在与越来越多的学生,跟进人员,电子邮件等人员打交道。Excel电子表格无法准确,一致地管理所有该数据不时出现一些混乱情况。幸运的是,存在客户关系管理(CRM)软件,该软件可帮助消除在数据处理和联系人管理方面出现错误的机会。下面,我们将仔细研究高等教育机构如何从CRM工具的持续使用中受益。

维持校友关系
对于高等教育,保留永无止境。校友关系是高等教育机构整体留住学生工作中的关键部分,因此必须有一个使该过程更轻松,更简化的解决方案。客户关系管理软件为机构提供了持续管理和维护学生与校友社区的联系和网络所需的工具。CRM还有助于通过电子邮件营销获得校友捐款和筹集资金。

客户关系管理软件帮助简化校友关系的一种独特方式是通过数据细分。是否有您想通过电子邮件营销联系的本地校友列表?加州校友名单又如何呢?CRM使您可以对这些受众进行细分,并发送选定受众独特的电子邮件。

跟踪滞纳金和学生电子邮件提醒
像任何其他企业或行业一样,高级专业人员处理跟踪和处理滞纳金和催款。CRM通过确保存储在集中式数据库中的所有数据均准确且具有重复数据删除功能,简化了这两个过程。为了处理滞纳金,客户关系管理软件提供了电子邮件营销工具,以确保对学生进行检查并对滞纳金进行统一管理。对于学生电子邮件提醒,CRM允许您在解决方案中设置提醒,因此您会弹出警报和提醒,以了解是时候跟进或与学生签到了。

潜在客户评分和跟踪
在21日 世纪,高中学生和潜在的转学生首先是依靠互联网的力量来发现教育机会。您是否正在积极跟踪和维护所有正在访问您的网站并查看您的机构的潜在学生(潜在客户)的数据库?如果不是这样,您就会错过主要的市场营销和潜在的招聘机会。

借助CRM软件,您可以利用潜在客户评分和跟踪工具来确保访问您学校网站的任何人,特别是提交表单的任何人都可以与之联系并提取数据。

继续留学生
一旦大学生入学,就该进入保留阶段了。通常,这些方法包括监视学生的学习进度,并确保学生获得成功完成学业所需的资源和指导。CRM通过保持所有数据的安全性和组织性,使跟踪和保留这些学生成为一个简单的过程。如果您需要查看学生的历史信息或电子邮件外联历史,则只需几秒钟即可完成。

处理招生时保持井井有条
入学始终是一个多步骤的过程。学生需要帮助注册课程,选择宿舍,用餐计划,更不用说教育机构在此过程中遇到的许多问题。通过使用客户关系管理工具,学校可以通过确保处理所有招生材料,将所有电子邮件准确地发送给正确的细分群体,并积极招募和招募最优秀的人才来简化招生流程。

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