建筑业使用CRM软件的4种方式

几个月前,我们写了企业资源计划(ERP)软件在建筑行业中的作用。但是我们忘记提及的是,市场上还有另一种可以以不同方式提供帮助的软件解决方案-客户关系管理(CRM)。下面,我们将详细说明为什么您的建筑公司无法摆脱实施功能强大的客户关系管理工具以增强其销售,市场和客户服务部门能力的一些原因。

轻松跟踪时间
作为一家建筑公司,您要处理很多动人的事物。车牌,入站和出站线索,市场营销活动以及后续销售活动上都有很多项目投标。您如何管理所有这些?如果您依靠过时的Excel电子表格来处理所有事情,则需要重新考虑。有了客户关系管理解决方案,所有这些项目和工作都可以轻松地跟踪和管理。CRM使您能够跟踪所有项目的投标和跟进,因此您的销售代表不必担心活动丢失或忘记与客户或潜在客户保持联系。CRM还可以帮助管理您的营销策略,例如目标电子邮件活动。

实时访问您最需要的内容
您很忙,我们明白了。这就是为什么客户关系管理软件旨在节省您的时间并为您提供提高效率和生产力所需的工具的原因。通过实时访问您最需要的资源,您可以专注于对您的建筑公司角色至关重要的项目。CRM使您的用户可以快速安全地访问所有客户历史和财务数据,以及实时访问所需的任何业务数据和分析。您还可以将与客户相关的所有与项目相关的文档存储在集中式数据库中,以确保安全且易于访问。

在您的管道中可见
在销售中,可见度至关重要。没有对公司业务流程的强大可视化,您如何积极稳定地发展业务,而又没有太多起伏?CRM提供了对整个销售周期的可见性,包括您的销售代表目前正在寻找的东西,您的潜在顾客在周期中的位置,您的销售代表正在与多少客户一起工作以及您在不久的将来的预测。在没有客户关系管理工具的情况下开发洞察力和可视化非常困难且耗时。使用它,只需几分钟即可完成,并且与您输入的数据一样准确。

管理功能
您如何真正知道您的销售代表是否富有成效并及时有效地跟进他们的潜在客户和客户?如果您目前没有合适的软件解决方案来帮助您的团队保持控制并确保成功,那么就该考虑CRM。使用此工具,您将获得管理功能,例如跟踪入站和出站销售线索的能力,销售和客户服务代表的生产率以及向团队分配任务和职责的能力。当您具有管理功能的领导力时,您的团队将相信您可以帮助他们成功并发展您的业务。

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