利用CRM软件倒计时

中小型企业每天需要做很多事情,而且似乎从来没有足够的时间。但是,如果有一种方法可以使某些流程自动化,并为员工提供更多的时间专注于更紧迫的事务,那该怎么办?看一下客户关系管理(CRM)软件可以使时光倒流并使员工的工作更轻松的某些方式。

资料汇入

不必担心再次手动逐行导入潜在客户或客户数据。CRM软件为您提供了将数据从excel电子表格直接导入数据库的选项。导入数据后,您将有机会进一步细分数据并创建类别,公司,机会等,以供销售代表使用。

Outlook和Gmail集成

通过Outlook或Gmail等电子邮件集成,销售代表可以跟踪发送给潜在客户和客户的电子邮件,而不必利用Excel电子表格。发送电子邮件后,该数据将存储到CRM数据库中。销售代表只需查找客户或潜在客户即可获得所有通讯的详细历史记录以及从何处获得详细信息。此过程使销售代表无需无休止地挖掘其电子邮件文件夹以获取通信历史记录。

工作满意度

由于必须每天输入数据并发送个性化电子邮件,销售代表经常发现他们的工作重复。CRM最具影响力的方面之一是能够使不必要的流程自动化,或者无需人工干预即可完成的流程。这种自动化过程节省了销售代表的时间,使销售更愉快。当工作满意度很高时,员工会发现自己在更少的时间内完成了更多工作。

管道可视化

对于许多依赖Excel电子表格而非CRM的企业而言,很难形象化销售渠道。CRM通过简化和阐明使用该软件的销售流程来消除这一障碍。在许多CRM中,使用可视化图形来显示销售线索的进度和管理,这对于销售代表在发展自己的前景时可能是有益的。这种可视化功能可以节省销售代表的时间,而这些时间本来可以用来分析大量的数据,电子邮件等。

电子邮件营销自动化

为您的每个联系人创建个性化电子邮件并不总是可行的。使用CRM,您可以通过设计直接从数据库中发送到预定的电子邮件收件人组的电子邮件活动来自动执行此过程。电子邮件营销流程的自动化使销售代表有更多的时间来执行其他任务,并且不必知道他们不必花一天时间浏览电子邮件列表,因此可以放心。

转发邮件

CRM使销售经理可以将特定任务分配给代表。反过来,销售代表能够将目标电子邮件发送给其指定的客户/潜在客户,而不必担心重复输入或重复联系。此外,不再需要将电子邮件转发给各个销售代表。电子邮件应该已经指定给特定的销售人员。

资料搜寻

想象一下:一个集中的客户和潜在客户信息数据库,数据安全地存储在其中,不会放错地方。这就是在您的企业中使用CRM的现实。由于数据库是完全集中的,销售代表可以通过简单的数据搜索快速而有效地查找客户或潜在客户信息。

会议会议

让我们面对现实:没有人喜欢每周参加无数的销售会议。拥有集中管理的CRM并提供销售渠道的可靠可视化,确保销售代表对他们的任务及其在部门中的位置有深刻的了解。反过来,销售经理可以将任务分配给代表和管理,而不必经常召开会议来召集所有人。

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