您的企业需要ERP或CRM软件吗?

无论规模大小,业务都可以通过适当形式的软件和组织而更好地运行。有时,可能很难分辨出您的业务需要以达到最佳性能。

在考虑您的业务需求时,会想到什么?您需要改善客户服务体验的帮助吗?您的营销工作需要改进吗?您的销售团队表现如何?您在管理库存方面遇到困难吗?

问自己这些问题可以帮助您解决一个非常重要的问题:您需要ERP或CRM软件吗?

您如何知道需要ERP?
您可能会发现,您的企业在财务和项目管理,工程和生产等其他众多与日常业务运作有关的主题中苦苦挣扎。在这种情况下,您可能需要考虑为您的企业寻找ERP解决方案。ERP软件旨在帮助企业应对复杂的需求,通过简化运营和提高效率,全面了解您的业务流程。如果您的企业需要客户服务和市场营销方面的帮助,ERP软件甚至可以集成CRM。

销呗ERP软件解决方案在以下方面提供帮助:

工程–使用户能够轻松维护数据以及管理其物料清单和工艺路线。
物料–用户可以控制物料功能,包括运输,移动数据,购买和请购。
财务–监控和管理业务最重要的部分之一,即财务绩效。
生产–简化制造流程,以跟上车间中发生的所有变化,并管理质量并安排维护操作。
分析–此功能为ERP用户提供数据,图表和其他信息,以便更好地管理事件。
CRM集成– 通过强大的CRM集成为您的客户提供卓越的客户服务。
您如何知道需要CRM?
如果您的企业希望改善销售和营销流程,那么最好研究一下CRM软件可以提供什么。客户关系管理软件,最著名的是CRM,供需要识别业务机会和销售线索,自动化营销工作(电子邮件爆炸和营销活动),简化重复繁琐的工作以及需要跟踪您的购买行为。

我们的销呗CRM软件解决方案可在以下方面提供帮助:

销售自动化–帮助销售代表遍历销售周期的每个阶段。
市场营销自动化–在所有渠道上执行针对性强,多阶段的市场营销活动,意味着可以为您的企业带来更多收入。
客户服务–协助企业为客户提供卓越的客户服务并快速解决问题。
呼叫中心–通过简化的呼叫队列和自定义脚本等功能创建一致的客户服务体验。
管理–带来高质量的结果,并以数据为依据做出决策,对您的销售,市场和服务部门进行鸟瞰。
我的业务需要同时存在吗?
大型企业通常同时使用ERP和CRM软件,只是为了使日常业务运营更易于管理。凭借自动化和精简功能,它使企业可以每天正常运作,而不会出现可能导致高昂成本的问题或错误。

在决定您的企业需要ERP还是CRM软件时,请考虑企业最需要的帮助。客户服务挣扎?管理财务有问题吗?您的企业有可能需要同时获得帮助,而ERP和CRM可能会有所帮助。一旦发现您的业务需求,就会开始研究过程,最终将导致实施和使您的业务满意的解决方案。

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