如何管理远程劳动力

维持远程工作人员的正常状态,秩序和流程,以及管理一组远程工作人员,都是一项艰巨的任务。当同事们都集中在一个空间中时,这很方便–协作和交流很简单,开发和维护办公室化学物质也变得更加容易。如果您负责管理劳动力,您可能会认为远程工作几乎使您的工作变得不可能。
但是,拥有远程劳动力有很大的好处。它提供了当今瞬息万变的劳动力和世界所需要的平衡和灵活性。尽管远程工作变得越来越普遍,但是现在适应远程工作模型的企业可能发现很难适应这一新标准。

WorkWise软件了解这些挑战如何干扰工作,使事情看起来似乎更难管理,但事实并非如此。我们拥有在从传统的办公室工作到远程员工的过渡阶段为企业提供支持所需的工具,技术和技巧。

如何最好地应对远程劳动力挑战
在管理远程员工时,必然会遇到一些挑战。最大的缺点之一是通讯中断,这可能会阻碍您的企业解决问题的能力。

即使您的标准八小时工作日结束了,您的客户也可能正在完成最后一分钟的任务,进行详细的项目或完成订单。在那段时间里,发生了许多不可预见的事情,犯了错误,并且迫切需要回答问题。

有两种方法可以帮助解决问题:被动方法和主动方法。

反应式: 大多数企业通常都采用反应式方法,即反应式方法意味着迅速尝试以“消防员模式”的方式解决问题,一火又一火地扑灭。这可能会给您的客户和企业的整体成功带来可怕的后果。反应性方法遭受交付不稳定,沟通不畅,缺乏长期计划和质量下降的困扰。

积极主动:这种首选和主动的方法有助于改善沟通,并且对于解决未来的问题最为有益。在主动模式下,在发生任何重大事件之前,可以预防或快速扑灭“大火”。
在偏远的工作环境中,警告必要的人员有关问题很重要。如何才能做到这一点?

沟通挑战技巧
有时可能发生无法事先识别的变更和挑战,包括延迟交货,客户日期变更和退货等。

最小化任何负面影响的秘诀是在首次出现时就将它们识别出来,以便将来可以轻松解决类似的问题。
主动系统将发现问题,并警告可以纠正问题的必要方。响应延迟会延长校正时间,从而使情况进一步发展。

销呗ERP的远程劳动力管理系统具有创建和管理警报和KPI的能力,因此可以在条件变化时实时做出业务决策。

在远程员工队伍中保持专业性,组织性和强大的沟通能力
随着工作环境的变化,工作组织可能是最难维护的因素。重要的是要了解组织是拥有成功的远程员工队伍的基石之一。

在办公室环境中,代表通常会与客户面对面交谈,但是电话和电子邮件对话是远程工作人员的关键。在这些时刻,组织非常重要,因为您希望给人留下积极的印象,并通过有意义且富有成效的对话吸引潜在客户。

为了改善专业的沟通和组织,像CRM远程劳动力管理软件这样的CRM系统已经到位,可以为远程办公室设置提供一定的信心。

远程劳动力管理软件可以组织任务,时间表,注释和文档。这种组织水平将显着提高您的生产率,提供更多时间来满足客户需求并出售更多交易。

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