如何为您的业务目标选择最佳的CRM

无论您是小型企业还是大型组织,都在寻找增长的方式,许多企业都将客户关系管理(CRM)技术作为变革的基础。他们完成了研究并意识到他们需要CRM。一旦发现需求,下一步是什么?组织应进行全面评估,以找到适合其独特需求的最佳CRM解决方案。

如果您正在考虑实施CRM,以下是为您的组织选择最佳CRM的4个建议步骤:

1)了解功能和您的要求
销售云以及各种竞争平台中都有大量的CRM功能可用。盘点可用的资源,以便您了解可行的方法。接下来,定义您的CRM需求,与组织中需要参与选择过程的每个人进行协作。

除了CRM的标准功能外,这些是当今CRM解决方案中正在搜索的一些核心要求。您可以共享这些要求和/或要满足其他要求或不同要求。我们建议 下载此免费的CRM要求清单和工具, 以最好地管理那些特定的CRM要求。

2)阅读客户评论
了解真实用户对独立审核站点上的每个平台有何评论。查找具有与您类似的用途和业务类型的用户,以找到适合您组织的最佳CRM选项。阅读好与不好的评论,但每个人都要加些盐。相反,请查看供应商的总体绩效,以决定是否合适。

3)列出您的潜在供应商
一旦建立了CRM要求,并进一步了解了不同的用户体验,就可以创建要了解更多信息的供应商列表。最终,您将需要与最适合您团队先前定义的标准的供应商进行匹配。这是至关重要的一步,因为正确和错误的CRM选择之间的区别是大量的时间和金钱。

4)获取更多信息
“获取更多信息”阶段有多个子步骤,包括查看产品演示,获取价格信息,客户参考和进行正式的RFP。在此过程中会收到许多重要信息,以查看供应商是否合适。不仅可以说明供应商和平台如何满足您的特定要求的信息,还可以显示您与正在考虑的每个供应商之间的专业关系中可以期待的信息。

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