商业智能应用程序:了解BI的应用程序

您是否曾经想过可以了解组织的内部运作方式,以了解更多有关事情发生的方式和原因的信息?好吧,我对您有个好消息-可以!商业智能工具为您提供了这个机会,但是它们可以做的更多!对于那些想知道BI有什么好处的人,本文重点介绍了四种主要的商业智能应用程序以及它可以为您的业务做什么。
起源
商业智能工具可增强您的业务运营并不是一个新概念。实际上,商业智能这个词可以追溯到1800年代,当时该词在书中首次被用来描述金融家被竞争对手利用市场知识进行竞争的方式胜过金融家。当然,我们将以更现代的方式来理解术语:BI,正如我们今天所使用的那样,是指旨在收集,集成,分析和呈现业务数据的技术,实践和应用程序,目的是使数据驱动商业决策。

BI软件解决方案分析用户输入的数据和/或从数据源获取的数据。然后,它根据发现的任何模式或趋势来组织数据。接下来,它以可视化形式呈现这些模式,甚至允许不熟悉任何统计分析的用户也可以理解所呈现的信息。

借助这些可视化的洞察力和趋势,组织可以提出最新且明智的战略。凭借最新的技术和创新,无数的BI应用程序可用于各种类型的数据分析。

任何有远见的组织都应确定市场领导者提供了哪些工具,以及这些工具如何对自己的组织产生积极影响。以下是四个可帮助改善组织运营的关键商业智能应用程序:

应用领域
1.销售情报
BI的一个关键应用程序着重于您的业务与客户接触的地方。客户谈判是每个组织的销售部门都应培养的一项关键技能。有时很难沿管道移动线索并说服潜在客户购买您的产品或服务。通过业务分析和智能的应用,此过程变得更加顺畅和可预测。

商业智能收集有关特定KPI的数据,例如客户人口统计,转换率,销售指标等。然后,它将这些数据组织成结构化的可视化图形,例如图形,饼图和散点图。用户可以从这些数据中识别趋势,从而深入了解客户行为和业务运营。了解客户意味着您可以更好地为他们服务!

BI生成的报告和仪表板对于用易于理解的数据为潜在客户备份索赔也非常有用。管理人员可以利用从BI分析中收集的信息来基于硬数据和预测做出数据驱动的决策。

商业智能的应用还有另一个好处:在商业中,领先于竞争对手是至关重要的。BI系统收集的数据可帮助管理人员随时了解与不同KPI相关的业务位置,从而使他们永远不会被忽视。计划是在任何行业保持领先地位最重要的步骤之一,BI使计划比以往任何时候都更加容易。

鉴于现代时代的竞争力,需要找到巨大的销售机会,并尽可能有效地进行转换。BI应用程序是优化组织销售运营的好方法。销售和营销团队可以应用BI来发现客户偏好的趋势,从而使组织在其理想的客户群内实现销售最大化。这有助于他们专注于定位高素质的潜在客户,并改善从转化率到总体利润率的一切。

BI与客户关系管理(CRM)软件一起使用时,BI为企业提供了一种复杂的方法来与客户保持亲密接触和个性化,并制定明智的销售决策。

2.可视化
商业智能软件利用了一系列数据分析工具,旨在分析和管理与您的业务运营相关的数据。这些数据以可视化形式呈现,使组织可以监视物流,销售,生产力等等。一些商业智能平台提供自定义报告功能,用户可以在其中指定其参数。其他一些提供了现成的报告模板,这些模板已经包括了行业标准指标。

通过以直观的视觉效果和易于理解的格式显示数据,商务智能系统甚至可以使最没有经验的员工从数据中获取见解。您无需依靠训练有素的数据科学家来分析您的数据,而是可以分析自己的数据并将其呈现给股东,其他部门或您的团队。

将数据转换为视觉格式对于认知处理非常重要。我们的大脑处理图像的速度比文本快60,000倍!让我们看一个例子:

在这张来自视觉资本家的图表中,视觉上呈现了财富的全球分布。从理智上讲,我知道百分之一的人口拥有的财富比其他任何人口都多,但这真的意味着什么?

通过获取财富分配的原始数据并以简单,直观的方式进行描绘,抽象数字在我们的脑海中变得更加具体。不到世界人口的百分之一拥有世界近50%的财富!最低的人口(不到10,000)之间的惊人规模差异更加惊人,以简单数字无法实现的方式,使贫困概念成为关注焦点。这段2012年的病毒式录像引起了人们广泛关注,以可视化美国的贫富差距。这句老话“当我看到它时就会相信”,当应用于数据可视化时,字面上可以理解。

3.报告
BI的关键业务应用程序是报告。如前所述,商业智能工具除了组织和使用它们来生成一系列不同类型的报告外,还收集和研究非结构化数据集。这些可能包括人员配备,费用,销售,客户服务和其他流程。

报告和数据分析相似,但是目的,交付,任务和价值有很大不同。报告是组织摘要中的数据以监视业务绩效的过程。分析是探索数据以提取可用于改进业务实践的见解的过程。

基本上,报告将数据转换为简单的信息。分析获取数据并将其转化为可行的见解。两者都可以帮助企业提高绩效并监控运营,但是可以使用不同的方法来实现。报告向用户显示正在发生的事情,而分析则解释了为什么发生了事情。可以使用可视化来执行这两个过程,但不必这样做。

商业智能工具是处理动态数据的理想选择。从历史上看,数据可视化是静态的,必须为每个变量更改创建一个新的可视化视图。现代BI软件提供了可以实时更新的交互式仪表板,从而在数据分析中提供了更高的可用性和敏捷性。

4.绩效管理
借助BI应用程序,组织可以根据预定义或可自定义的时间框架监视目标进度。数据驱动的目标可能包括项目完成的最后期限,目标交付时间或销售目标。例如,如果您想达到某个销售目标,则您的BI系统可以分析前几个月的数据,并根据过去的表现提出合理的目标。

可以密切跟踪这些目标,以实现目标进度的及时更新。这可以帮助您了解可能存在哪些差距。用户可以将系统设置为在接近目标或时限即将结束且尚未达到目标时向他们发出警报。这可以帮助管理人员和员工始终紧贴进度,并帮助团队保持目标导向。

用户还可以监控目标的实现情况,并使用进度数据来衡量组织的整体生产力。与丢失大量时间来跟踪或组织急需的数据的情况不同,信息始终易于访问。这样可以节省企业的时间和金钱-更不用说让您的生活更轻松了!

选择过程
现在我们已经讨论了BI的业务应用程序,您可能想知道如何为您的业务选择软件系统。因此,我们为选择商务智能软件编制了简化指南:

收集要求
根据您的独特需求选择商务智能软件非常重要,因此您应该首先确定组织将需要使用的BI的最关键功能。最好只选择您肯定要使用的模块,而不是尝试使用大量不需要的功能来实施庞大的解决方案。过度购买会增加成本,并降低成功实施的可能性,因此从小处着手通常是一个安全的选择。您可以随时随公司发展而升级!

比较应用
有了需求列表之后,就可以根据BI工具满足您的独特需求的程度开始进行比较。即使在BI领域内,不同的供应商也擅长于不同的领域,因此我们建议您从最想要的功能开始对解决方案进行评级,然后再从列表中逐步进行评估。请记住:越大不一定总会好,从长远来看,为质量付出更多往往会带来很大的不同。

入围和试用
您应该列出满足所有或大部分要求的五六个供应商。现在,您必须进一步缩小范围。这是定价,演示和试用开始起作用的时候。大多数供应商提供产品的免费试用版或指导性演示,以便用户可以了解系统的UI。确保仅选择您认为大多数用户可以成功使用的系统,并尝试使预算尽可能灵活,以免打折完美匹配。找出每个供应商提供什么样的用户支持,确定您是否需要与其他商业软件的任何集成,并放心前进!

最后的想法
商业智能有许多可能的应用,而这些仅仅是商业智能的主要用途中的一些。用户可以通过深入了解其客户,生成详细的报告和直观的可视化效果,以及通过单个工具监控业务绩效指标。不要忘记查看我们的交互式需求模板,全面的比较报告和行业定价指南,以帮助您为企业选择理想的BI工具!

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