通过CRM赢得销售电话

适当的计划可以防止不良的销售电话。好的,我们稍微更改了表达式,但这仍然是事实!

在当今竞争激烈的销售市场中,准备工作就是一切。通常,这意味着获得与决策者见面的机会与能够与潜在客户进行富有成效的会议之间的区别。

准备工作包括在公司做功课,计划和使用良好的批判性思维。您可以使用CRM系统一路为您提供帮助。

通过CRM收集和组织适当的信息
呼叫前销售调查过程中的第一步(很可能也是最重要的一步)是收集对呼叫至关重要的基本联系信息。这包括姓名,职务/职位,公司名称,以及联系人与贵公司之间任何互动的详细列表。

一旦收集了这些信息,就应该在您的CRM软件平台内有效地组织这些信息,使您可以在首次致电以及与潜在客户的每次后续联系中快速引用它。

研究帐户
这是给定的。如果您在致电销售人员之前没有进行适当的研究,则对话不会进行得很远。如果不真正解决任何痛点或潜在的解决方案,您可能将无法通过表面讨论。

研究他们的网站,事先准备有用的资源,调查行业(如果您不熟悉它),然后简单地准备,准备,准备。尽管您可能不需要花费一整天的时间来研究某个潜在客户,但您确实需要花费时间和精力为该电话会议做好充分的准备。

让自己沉浸在行业中
对于那些专注于特定行业的销售代表,最好是真正地使自己沉浸其中,而不是简单地分析公司的网站。

这可以包括参加行业活动以与潜在的潜在客户建立联系,加入该领域的协会,甚至与社交网络组(如LinkedIn)中的各个行业领导者建立联系。这些潜在的潜在客户相互影响,因此是介绍自己和您的业务的绝佳机会。

做一些假设
销售人员通常承担向与许多共同挑战和痛点相同的公司和决策者销售的任务,您可以利用这些知识。

如果您已经熟悉处理特定行业或与特定决策者进行交流,则可以根据他们所寻求的问题解决方案做出一些假设。

通过已经了解了他们所面临的挑战或痛点,您就可以迈出第一步,并准备好提出问题,见解或有用的资源来协助销售过程。

自我激励
作为销售代表,在销售产品/服务时,代表您的公司充满活力和激情是您的工作。毫无生气或乏味的销售电话是没有任何借口的。

在准备电话会议时,请尽一切努力激发自己的精力和活力。无论是喝杯咖啡,在街区快速走动还是其他有益的活动,请确保您在通话中散发出热情。

这样做的销售代表自然会在潜在客户之间建立信任和安慰的水平;那些听起来宁愿去别处的人也不会看到他们期望获得的结果。

谦虚行事
没有人期望您对潜在客户的需求,他们的业务,受众等有完整而全面的了解。不是您的销售副总裁,甚至不是潜在客户。确认这一点,通过接受您自己的限制,您将在通话中更加自信。

尽管您不需要绝对了解所有内容,但您确实需要知识渊博,或者至少经过充分研究和准备。做功课,以便您尽可能做好准备,但不必认为您必须了解所有内容。您的准备工作会给前景留下深刻的印象,但要避免浪费大量的时间进行研究投资,并专注于需要了解的信息。

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