移动CRM的主要优势

当今的公司正在以前所未有的速度发展。传统的工作周“ 9到5,星期一至星期五”概念正在减少,并被使用智能手机和平板电脑保持连接的移动劳动力所取代。对于您的销售团队而言尤其如此,他们经常不在办公室,并且在旅途中需要访问业务应用程序和操作。

为销售人员配备移动客户关系管理(CRM)平台可提供更大的灵活性,并为您的公司带来众多战略利益。以下是使销售人员能够访问移动CRM解决方案的七个主要好处。

提高销售人员的生产率。借助移动CRM,您的销售团队可以在需要时立即访问关键信息。无论他们身在何处,移动CRM都允许他们保持联系,访问帐户信息,查看客户购买历史记录,记录活动等等。回答客户询问的日子已经一去不复返了:“我在旅途中……以后我必须通过电子邮件将其发送给您。”
增加销售。有了他们所需的所有信息,使用移动CRM系统的销售人员可以花更少的时间来跟踪联系信息,回想与潜在客户的对话,搜索电子邮件等。这意味着他们有更多的时间去做自己的事情最好–出售。
更好的沟通和洞察力。尽管移动CRM在旅途中无疑会给销售代表带来好处,但它也使想要随时了解最新情况的办公室销售经理受益。移动CRM使销售经理可以按需访问其团队中发生的一切。不断增强的洞察力使他们能够更加主动,并在潜在问题出现之前做出反应。
更快地获取销售材料–销售代表可以直接从移动CRM应用程序发送促销营销表,定价指南,产品信息手册等,从而无需亲自交付,通过邮件发送或通过电子邮件发送稍后发送电子邮件。这种发送重要材料的即时操作将节省代表时间,因此他或她可以将精力集中在客户服务和销售活动上。
可见的待办事项清单
使用移动CRM,可以清楚地组织和安排代表的待办事项,而无需使用便签,打字文件或白板。而且由于所有内容都是实时可见的,因此主管和同事现在可以检查销售代表的可用性,并可以在可能与某些潜在客户或客户举行重要会议时轻松访问。因此,这将有助于节省时间并增强责任感。
实时潜在客户记录
使用移动CRM,销售代表可以快速浏览一下潜在客户或客户与智能手机或平板电脑之间的所有过往通信和记录。这些最新信息可以成为提醒销售代表先前讨论过的内容,需要讨论的内容以及通信过程中下一步工作的重要准备工具。
更少的文书工作,更快的处理
对于通常在纸上给出的文件(报价,订单,协议等),移动CRM可以电子方式处理所有这些文件。代表可以创建报价并将其发送给潜在客户或客户,将订单发送给适当的联系人,以及将签署的协议添加到CRM中。这不仅对销售代表方便,对于整个公司,潜在客户或客户,以及潜在客户或客户的公司也很方便。

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