在您伸出手之前,您的前景已经知道的事情

互联网的普及及其在销售中的作用已经改变了许多企业对销售和营销的思考方式。互联网是潜在客户了解您的业务的主要机会,因此您需要确切了解自己所面对的挑战,以及如何确保潜在客户了解您已完成,成功的业务并且不会被拒绝。

现有和过去客户的评论

您的潜在客户最容易想到的最明显但最重要的事情就是用户生成的评论。评论是做出购买决定的基石,尤其是随着互联网的蓬勃发展。如今,任何人和所有人都可以说出他们想要的关于企业产品或服务的任何信息,并且这种信息是永久性的。

您必须知道人们实际上在说些什么,并在可能的情况下解决。不管评论是否有效,差评都会使您流连忘返,使潜在客户远离您的业务。减轻这些负面评论的一种方法是回复个人并寻求某种解决方案。这不仅对进行审查的个人如此,而且对于可能正在搜寻的潜在客户而言也不错。

处理用户生成的评论的很大一部分是能够控制。许多公司和网站为企业提供了创建登录信息以答复和管理公司评论页面的机会。利用这一机会,尤其是当您知道潜在客户在制定购买决策时正在寻找的网站时。

您的社会存在

对于大多数行业,客户都想知道一家企业具有一定的个性,并且是思想领袖。社交媒体使企业有机会向潜在客户展示一些个性,甚至在他们与销售代表联系之前。确保您的社交渠道得到了宣传,优化,并且在炫耀您的企业本来面目。

您的竞争对手

如果潜在客户正在寻找贵公司的评论,那么他们一定会在寻找竞争对手及其评论。了解竞争对手如何推销其产品和服务,以及您的业务真正脱颖而出的多种方式。弄清楚这一点之后,请利用市场营销和客户关系管理(CRM)软件来确保潜在客户也知道此信息。

您的个人社会存在

建立个人品牌对销售代表的成功至关重要。您处于业务的最前沿,与潜在客户和客户进行沟通。您需要做的最后一件事是拥有不合适的社交媒体网站,或者不应该有关于您的信息。

您的LinkedIn页面是否已更新并经过优化,以确保浏览您页面的用户可以轻松找到有关您的职业经历的更多信息?如果不是这样,那么您就错过了一种非常简单的方法来使潜在客户与您的沟通更加舒适。此外,LinkedIn通常是为职业人士设计的,因此通常可以用作出色的勘探工具。充分利用您在社交媒体上的存在,使您的个人品牌不会受到潜在客户的影响。

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