在小型企业中使用CRM的6大好处

客户关系管理(CRM)软件不仅是大型企业的必需品,而且还可以使成功,蓬勃发展的小型企业与即将发展的小型企业有所不同。从CRM强大的组织功能到省时的自动化解决方案,它可以为小型企业提供很多服务。

远远超过电子表格
您是否厌倦了不断更新电子表格并仔细检查以确保其为最新文件的方法?您是否希望自己有一个更好的解决方案并提供更多功能,例如执行批量操作,批量数据导入,按组联系组织,软件集成等?如果是这样,CRM是您的解决方案。

尽管与商业软件相关的费用对于许多小型企业而言可能是艰巨的,但这无疑是一笔可观的投资。高性能的CRM软件(提示:OnContact CRM)具有多种使投资值得的功能,例如销售自动化,市场营销自动化,QuickBooks集成,销售漏斗可视化等。

在CRM和Excel电子表格之间的斗争中,有一个明显的赢家。

有组织的客户信息中心
您不再需要担心失去客户信息或使用CRM两次输入。由于它可以将您的所有客户信息保存并组织到一个数据库中,因此您可以轻松地提取报告,跟踪客户信息,并获得有关企业独特销售渠道的更详细,准确的视图。

更有效的营销
拥有CRM还可以通过数据驱动的方法使您有机会更加专注和有效地进行营销工作。CRM将使您轻松收集客户数据并将其用于您的营销策略,无论是通过电子邮件营销,社交媒体,您的网站还是其他工具。

具体来说,某些CRM(提示:OnContact CRM)随附在CRM购买中随附的营销自动化软件。在此软件包中,您将收到电子邮件营销设计师,该设计师将允许您制作自定义电子邮件,这些电子邮件可以按CRM中的组进行定位和细分。您还可以通过登录页面以及发送给潜在客户和客户的电子邮件跟踪网站上的操作。

有用的自动化
作为一家小型企业,您没有大量的员工,并且公司的工作量通常分散在少数几个人之间。如果您可以消除可通过软件轻松完成的重复性和不必要的任务,从而节省时间和精力,那不是很好吗?借助CRM软件,您的小型企业可以采用自动化流程,以节省有限的员工基本时间和精力,从而可以将其更好地用于企业的其他领域。通过有更多时间专注于其他项目和任务,您将成为一个生产力更高,效率更高的企业。

客户获取和保留
使用CRM可以轻松地获得并保留新的潜在客户。由于您是一家小型企业,因此很难与许多潜在客户保持沟通。CRM软件使您可以更轻松地开发这些关系,这些关系对于您通过销售渠道与潜在客户合作时的自动化和简化过程,对于企业的销售成功至关重要。此外,客户将认可您在保持业务和发展健康关系方面所做的出色努力。

合作
仅仅由于通过集中式数据库共享信息的方式,协作就处于CRM软件的最前沿。您将能够使这些独特的工人群体聚集在一起,以通过同一软件实现相似的目标,而不必在有限的沟通中在同一公司内经营孤立的部门。

例如:您的销售部门将能够与财务部门更好地协作,因为所有数据都将保存在一个系统中。销售和市场营销也将在同一页面上,因为集成的市场营销自动化软件将推动两个部门通过CRM进行协作。

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